Termos de serviço

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21 de maio de 2024  

TERMOS DE USO 

Seja bem-vindo(a) a CLOCASA.  

Este site e seu conteúdo (“Site”) são de propriedade exclusiva da PROMEX MAIS COMERCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA., sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº:  40.335.413/0001-41, com sede na cidade de Vila Velha, estado do Espírito Santo, na Rodovia Darly Santos, 4000, Galpão III (área 2), Galpão IV Galpão V (área 1) - Darly Santos CEP:  29103-300. 

Por favor, considere que: 

• Utilizaremos “nós” ou “nosso” para fazer referência à Clocasa ou simplesmente Promex Mais; 

• Utilizaremos “Você”, “seu”, “usuário”, para fazer referência ao usuário ou qualquer pessoa que faça uso do Site;

• Utilizaremos “Plataforma” ou “Site” para fazer referência ao website http:// www.clocasa.com.br; 

O presente documento (“Termos de Uso”) tem por objeto definir as regras a serem seguidas durante a utilização do Site, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente e de outras condições vigentes entre a Clocasa e Você. 

O ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE IMPLICAM A ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS DE USO. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, POR FAVOR, NÃO UTILIZE O SITE. 


1. O QUE A CLOCASA OFERECE? 

2. COMO VOCÊ PODE UTILIZAR O SITE? 

3. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A CLOCASA? 

4. QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES DA CLOCASA? 

5. QUAIS SÃO OS DIREITOS DA CLOCASA SOBRE O SITE? 

6. QUAIS INFORMAÇÕES ADICIONAIS DEVO SABER SOBRE ESSES TERMOS DE USO?

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21 de maio de 2024  

1. O QUE A CLOCASA OFERECE? 

Por favor, consulte o conteúdo do Site para verificar os detalhes de nossa operação, presença em diversas regiões e formas de atendimento.  

2. COMO VOCÊ PODE UTILIZAR O SITE? 

O acesso ao Site pode ser realizado por meio de qualquer dispositivo com acesso à Internet e de forma gratuita. Você pode navegar livremente por suas abas, sem necessidade de cadastro. O Site dispõe de informações sobre a história da Clocasa, além  de eventualmente publicar conteúdos sobre projetos, dicas e novidades do setor. 

Destacamos que este não é um site de comércio eletrônico e que, portanto, não é possível adquirir bens, produtos e serviços diretamente do Site. 

3. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A CLOCASA? 

No Site, Você deve localizar a aba que orienta a forma de contato com a Clocasa, identificada como “fale conosco”, “atendimento”,  “contato” etc. Ao acessar a aba, Você poderá encontrar as nossas informações de contato, ser solicitado a preencher um formulário para contato ou, ainda, ser redirecionado diretamente ao WhatsApp da Clocasa.  

Você declara que as informações fornecidas em eventual preenchimento de formulário para contato são corretas, completas e verdadeiras, além de transmitidas de forma voluntária, responsabilizando-se por qualquer prejuízo decorrente da falsidade dessas informações. 

Todas as informações pessoais fornecidas em eventual preenchimento de formulário para contato ou coletadas através de procedimentos automatizados do Site estão sujeitas a medidas de segurança que visam impedir o seu acesso, uso e divulgação não  autorizados, conforme as disposições previstas na Política de Privacidade da Clocasa. 

4. QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES DA CLOCASA? 

A Clocasa não se responsabiliza pelas falhas de acesso ou navegação decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade, como quedas de energia, falhas de software e/ou hardware do usuário, paralisações programadas para manutenção, entre outros.  

Se o Site disponibilizar links direcionados para outros sites e materiais de terceiros, esses links serão fornecidos apenas para fins informativos. A Clocasa não tem controle e, consequentemente, qualquer responsabilidade sobre o conteúdo de sites e materiais de terceiros, sobretudo pelos danos ou prejuízos derivados da sua utilização. 

5. QUAIS SÃO OS DIREITOS DA CLOCASA SOBRE O SITE? 

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Site da Clocasa, inclusive as funcionalidades, são de titularidade exclusiva da Promex Mais. Você reconhece o direito da Promex Mais e “Clocasa” sob todos os direitos autorais de todos os materiais e conteúdos expostos no Site, incluindo, mas não se limitando no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, fotografias (“Conteúdo da Clocasa”). O Conteúdo da Clocasa é protegido pela lei brasileira. É proibido usar, copiar, reproduzir, transmitir, distribuir, executar o Conteúdo da Clocasa, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da Promex Mais. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo da Clocasa será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da PROMEX MAIS. 

6. QUAIS INFORMAÇÕES ADICIONAIS DEVO SABER SOBRE ESSES TERMOS DE USO? 

Alteração dos Termos de Uso: A Clocasa se reserva o direito de modificar e atualizar o presente Termos de Uso a qualquer momento. Se Você utilizar o Site após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que Você concorda com todas as suas modificações. 

Nulidade Parcial. Na hipótese de qualquer disposição destes Termos de Uso vir a ser declarada nula por qualquer motivo, tal disposição não afetará as demais disposições, as quais continuarão em vigor e produzindo seus efeitos. 

Tolerância. A omissão ou tolerância da Clocasa em exigir o estrito cumprimento das condições destes Termos de Uso não constitui, em  nenhuma hipótese, novação ou renúncia, nem impede que a Clocasa exerça esses direitos a qualquer tempo.

Lei Aplicável e Foro. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente dirimidas pela Clocasa e, caso persistam, deverão ser submetidas ao Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo para a resolução de eventuais conflitos que envolvam este documento, renunciando desde já a qualquer outro, por mais privilegiado que venha a ser. 

Política de Privacidade. Estes Termos de Uso devem ser lidos e interpretados em conjunto com a Política de Privacidade do Site Clocasa. As condições desta Cláusula 6 se estendem à Política de Privacidade, na medida em que sejam aplicáveis e não conflitem  com termos mais específicos daquele documento.  

Contato (SAC). O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site, telefone: (11) 98848-6444 e (11) 2171-0194 ou e-mail: atendimento@clocasa.com.br. 

III. Política de entrega: deverá ser consultada no termo disponibilizado no site. 

Por outro lado, caso Você queira esclarecer alguma dúvida que não seja referente aos seus Dados Pessoais, Você pode entrar em contato por meio do número de telefone: (11) 98848-6444 e (11) 2171-0194 ou e-mail: atendimento@clocasa.com.br.

 

POLÍTICA DE CUPONS, DESCONTOS E PROMOÇÕES DA PROMEX MAIS

 

Bem-vindo à página de Cupons e Descontos da Promex Mais!


Aqui você encontra as melhores oportunidades para economizar e aproveitar ao máximo as vantagens das nossas ofertas.

A Promex Mais é uma desenvolvedora de negócios que atua em diversos segmentos por meio de marcas especializadas, como: Texprima, Pétalas Noivas, Decor, Clocasa, Nova Silk, Tovcare e Esthera.

Por meio desta política, explicamos como utilizar promoções, aplicar cupons e aproveitar descontos automáticos, garantindo praticidade, economia e segurança em todas as compras realizadas.

Confira abaixo as regras para aproveitar nossos benefícios em todas as linhas.

Ressaltamos que as condições específicas de cada promoção devem ser consultadas diretamente nos sites das respectivas marcas.

COMO USAR OS CUPONS DE DESCONTO

  1. Adicione os produtos desejados ao carrinho;
  2. Clique em “Finalizar Compra”;
  3. Insira o código do cupom no campo “Cupom de Desconto” e clique em “Aplicar”;
  4. O desconto será automaticamente aplicado ao valor da sua compra.

REGRAS GERAIS

  1. As ofertas não são cumulativas;
  2. Mantemos cupons promocionais no site, como: primeira compra, recompra e parcerias com influenciadores;
  3. Os cupons não podem ser aplicados de forma duplicada entre si, nem combinados com outras promoções ativas no site;
  4. Durante a Black Friday, poderão ser combinadas ofertas específicas para o período, não sendo cumulativas com outros cupons;
  5. Exceções poderão ser aplicadas em campanhas específicas, mediante aprovação prévia da equipe comercial ou de marketing;
  6. A Promex Mais reserva-se o direito de cancelar cupons e ofertas em casos de uso indevido, suspeita de fraude ou descumprimento das condições estabelecidas nesta política.

DA APLICABILIDADE

As promoções, cupons e descontos descritos nesta política são válidos exclusivamente para compras realizadas por consumidores finais (B2C).


Condições comerciais voltadas a revendas, distribuidores ou compras corporativas (B2B) seguem regras próprias, não sendo contempladas por esta política.

FRETE GRÁTIS

  • As ofertas de frete grátis são condicionadas a um valor mínimo de compra;
  • Cada marca pode adotar valores mínimos distintos, de acordo com sua estratégia comercial;
  • O benefício de frete grátis não é cumulativo com outros descontos ou cupons;
  • Os valores mínimos e condições de frete podem ser alterados a qualquer momento, conforme política interna.


APLICAÇÃO DOS DESCONTOS PELA PLATAFORMA

A plataforma Shopify aplica automaticamente o melhor desconto disponível para o cliente.


Quando são inseridos dois cupons, o sistema mantém apenas o de maior valor ou benefício, garantindo transparência e equidade nas condições promocionais.

DESCONTOS AUTOMÁTICOS

Em determinadas campanhas, podem ser aplicados descontos automáticos, concedidos diretamente no carrinho quando o cliente atinge critérios específicos, como:

  • Valor mínimo de pedido;
  • Quantidade de produtos no carrinho;
  • Compra de produtos específicos ou combos promocionais.

Os descontos automáticos não podem ser combinados com outros cupons ou ofertas.

SUPORTE E ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas sobre a aplicação de cupons, descontos automáticos ou condições desta política, entre em contato com o nosso time de suporte: (11) 98848-6444

Nosso time está disponível para auxiliar em questões relacionadas a promoções, uso de cupons e eventuais divergências na aplicação de descontos.


FIQUE DE OLHO NAS NOSSAS PROMOÇÕES!

Nossos cupons, descontos e ofertas especiais são atualizados frequentemente.
Para não perder nenhuma vantagem exclusiva, siga-nos nas redes sociais e inscreva-se na nossa newsletter. Assim, você recebe todas as novidades diretamente no seu e-mail!


REVISÃO E ATUALIZAÇÃO

Esta política poderá ser revisada a qualquer momento, conforme adequações às estratégias comerciais e operacionais da empresa. As condições vigentes estarão sempre disponíveis no nosso site.